주택하자보증 관련 상담은 어떻게 하나요?

상담신청 버튼으로 전화하시면 방문 일정을 잡아 드립니다. 방문 실측 후 공사 범위와 순서, 일정을 서면으로 안내합니다. 상담과 계약은 별개이니 충분히 비교하신 후 결정하셔도 됩니다.

공사 전에 준비하면 좋은 자료가 있나요?

집 위치와 고치고 싶은 부위 사진이면 충분합니다. 도면이 있으면 도움이 되지만 없어도 방문 실측으로 확인합니다. 희망 일정이 있으면 함께 알려 주세요.

주택하자보증은 공사 후 문제가 생겼을 때 접수와 보수가 어떻게 이루어지는지 계약서에 적어 두는 약속입니다. 부위별 보증 범위와 접수 방법을 계약 전에 서면으로 확인하는 것이 기준입니다.

방수, 단열, 마감은 하자가 나타나는 시점이 다릅니다. 부위별로 보증 범위를 나눠 확인합니다. 계약서에 명시된 내용이 기준입니다.

마감 속에 숨은 공정의 사진이 있으면 하자 원인을 빠르게 찾을 수 있습니다. 공정 단계별 사진을 보관하는 업체가 대응도 빠릅니다.

연락처와 접수 방법, 점검 방문 시점을 미리 알아 둡니다. 하자가 보이면 사진을 남기고 바로 연락하는 것이 좋습니다. 대응 방식은 계약 시 안내합니다.

사용 중 파손과 시공 하자는 구분해서 판단합니다. 구분 기준도 계약 때 확인해 두면 분쟁이 줄어듭니다.

공사 범위와 업체 선택 기준은 주택업체견적에서 확인하실 수 있습니다.

단계	내용
1. 상담신청	전화로 집 위치와 고치고 싶은 부위를 알려 주시면 방문 일정을 잡습니다.
2. 방문 실측	구조·누수·단열·설비 상태를 직접 확인합니다.
3. 공정표 안내	공사 범위와 순서, 일정, 보증 범위를 서면으로 안내합니다.
4. 시공	공정 단계마다 사진을 남겨 공유합니다.